0.1 Bestuur

Belangrijkste resultaten 2024

Toelichting

Voorschoten is er voor haar inwoners. De dienstverlening aan inwoners is dan ook een van de belangrijkste taken van de gemeente. Inwoners moeten weten waar ze moeten zijn als zij iets van de gemeente nodig hebben. Daarom bieden wij de inwoners graag een kwalitatief hoog serviceniveau. Daarbij horen professionele communicatie, actuele informatievoorziening en onder meer een goed ingerichte gemeentelijke website, ondersteund door sociale media.

We denken goed na over hoe we communiceren naar de diverse doelgroepen binnen de gemeente. Daarbij zetten we de beschikbare communicatiemiddelen zo effectief mogelijk in, van de website en de sociale media, tot kranten, bewonersbrieven, filmpjes, enzovoorts. Doorlopende aandacht besteden we aan het tijdig en correct afhandelen van e-mails, brieven, telefoontjes, handhaving en de controle daarop.

Bestuurskrachtonderzoek
In 2023 hebben we de basis gelegd voor ons bestuurskrachtonderzoek door de Quick Scan Lokale democratie uit te voeren. De uitkomsten worden meegenomen in de opdrachtformulering voor het bestuurskrachtonderzoek dat in 2024 wordt uitgevoerd. We nemen hiermee zelf het initiatief om de slagvaardigheid van ons gemeentebestuur te evalueren en te verbeteren.